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Objectivo – Os trabalhadores IT de Outsourcing estabelecem duas relações de emprego diferentes: uma com a empresa de outsourcing e outra com a empresa cliente onde trabalham no seu dia-a-dia. As atitudes que os trabalhadores têm em relação a estas duas organizações podem relacionar-se com as interpretações ou atribuições que fazem acerca das razões subjacentes às práticas de gestão de recursos humanos implementadas pela empresa de outsourcing. Nós propomos que as atribuições focadas no compromisso relacionam-se positivamente e as atribuições focadas no controlo relacionam-se negativamente com o compromisso com a organização cliente, através do compromisso com a empresa de outsourcing.
Desenho/metodologia – Estas hipóteses foram testadas com uma amostra de 158 trabalhadores de outsourcing com elevadas qualificações do sector das Tecnologias da Informação. Os dados foram analisados com SEM.
Resultados – As nossas hipóteses foram suportadas. Podemos concluir que se os trabalhadores interpretam as práticas de HR como parte da estratégia de compromisso da parte da empresa de outsourcing, respondem com atitudes positivas. Verificámos também que a relação entre as atribuições das práticas de HR e o compromisso para com a empresa cliente era mediado pelo compromisso para com a empresa de outsourcing.
Implicações práticas – Estes resultados têm implicações para a gestão da carreira destes trabalhadores com elevadas competências por parte das empresas de outsourcing que os contrata.
Originalidade/ valor – Este artigo é o primeiro que aplica o conceito de Atribuições de HR na literatura relativa a trabalhadores contingentes de um modo geral e a trabalhadores em outsourcing em particular.
Palavras-chave – Trabalhadores IT em Outsourcing; Dupla relação de emprego; Atribuições de HR; Compromisso afectivo.
HR attributions and the dual commitment of outsourced IT workers.
Rita Fontinha, Maria José Chambel & Nele De Cuyper